アメリカのグローバル企業が提供する、ネイティブ講師のいるオンライン英会話教室「Novakid」(ノバキッド)。
・試しにやってみたいけれど、解約・退会はすぐできるの?
・入会中だけれど退会の仕方がわからない。
・退会の際の注意点はあるの?
…といった疑問について調べてみました。
(本ページはプロモーションが含まれています)
無料体験レッスン後の退会方法
レッスンの雰囲気を味わうのには最適な、NovaKid(ノバキッド)の無料体験レッスン。
無料体験レッスン後退会の手続きはどうすればいいのでしょうか?
無料体験レッスン後の退会手続きは不要!
NovaKidの無料体験レッスン後の退会手続きは必要ありません。
他のオンライン英会話教室では無料体験レッスンの後、退会処理をしなければ自動的に入会扱いになってしまう場合もありますよね。
でもNovaKidはホームページにログインしなければ(ログインしても継続手続きをしなければ)、そのまま放置で大丈夫です。
私も娘の無料体験レッスンの後、自動で継続されてしまうのか不安になってネットで調べた経緯があります。
ですが無料体験レッスン終了から1ヶ月以上経ちますが、最初にメールが何通かきただけでそれ以降は何もありませんので大丈夫です。
そもそも無料体験レッスンに登録した際、「クレジットカードのナンバー」や「銀行の口座番号」のような情報記入欄はありませんでした。
ですから勝手に銀行口座から授業料が引き落とされる…ということもありませんから安心ですよ。
NovaKidの無料体験レッスンについて詳しくは↓↓のNovaKid公式サイトをチェックしてみてくださいね。
NovaKidに入会(有料コースに申し込み)した方の退会方法
NovaKidの退会方法は簡単です。
退会方法は3つほどありますが、簡単で早く退会できる順に紹介していきます。
カスタマーサポートセンターのチャットから退会
1.Novakid公式サイトに保護者用アカウントでログイン。
2.右下にある吹き出しマークを押すと、カスタマーサポートセンターのチャット機能が開きます。
3.サポートセンターより問い合わせしたい項目を聞かれるので、「NovaKidを退会したい」または「〇〇コースを解約したい」とメッセージを送ります。
4.カスタマーサポートからの返信が届いたら、退会手続き完了です。
※早ければ1分で退会手続きが完了するので、おすすめです。
マイページから退会する
保護者用のマイページから解約(退会)する方法もあります。
1.Novakid公式サイトに保護者用アカウントでログイン。
2.マイページの「月謝コースの管理」ボタンをクリックします。
3.現在の契約プランが表示される為、「月謝コースをキャンセルする」を選択します。
4.退会理由を選びサポートセンターに送信します。
5.サポートセンターからの返信が届いたら、退会手続き完了です。
※保護者用のマイページから退会できるのは「一括払い」の方のみです。
「月払い」の方は退会手続きができませんので、チャットでの退会方法をおすすめします。
メールで退会手続きをする
メール(help@novakidschool.com)での退会申請も可能です。
1.メールアドレス(help@novakidschool.com)を入力。
2.アカウントや保護者・生徒情報などを記載し、「退会したい」旨を伝えるメッセージを送信。
3.解約の返信が届いたら、退会手続き完了です。
※ですがメール文章の作成や個人情報の入力の手間を考えると、チャットでの手続きの方が簡単でおすすめです。
退会の際に注意すること
NovaKidから退会する際に、注意する点がいくつかあるので確認してみてください。
45日以内であれば返金可能!
NovaKidに入会した方は、(スタンダードかプレミアの違いはありますが)下の3つのコースのどれかに申し込んだかと思います。
「月払い」ではなく「一括払い」でレッスン料を払った方は、「45日以内」であれば返金が可能です。
ただ「全額返金」ではなく「未消化のレッスン分が返金」されるので、そこだけは注意してください。
逆に言うと、45日以降に退会手続きをしても「未消化のレッスン料は返金されません」。
なので例えば3ヶ月分を一括で払ったのであれば、とりあえず3ヶ月分のレッスンを消化してから退会する方がレッスン料をムダにしません(お子様のやる気や機嫌にも左右されますが)。
※ちなみに退会手続きをしてもレッスンをすべて消化するか、契約月数が経過するまではレッスンを受けられますよ。
自動更新の日付けに注意
退会手続きをする場合は、次回の更新日の1日前までに手続きしましょう。
次回の更新日は保護者用のマイページの左上に記載されています。
更新日当日になってしまうと、翌利用期間分の料金が自動で引き落とされてしまいますから注意です。
また、3・6・12ヶ月コースを終了後、継続しない場合も退会手続きを必ずおこなってください。
自動更新されてしまいます。
※注意!
Novakidの事務局はアメリカです。
日本の時刻とは時差があるので、余裕をもって次回更新日の2日以上前に退会手続きをするのが安全です。
NovaKid(ノバキッド)退会手続きまとめ
NovaKidの退会方法をまとめました。
・無料体験レッスンは退会手続き不要!
(クレジットカードの登録等は必要ないので、自動で入会させられることはありません。)
・有料会員での退会手続きはカスタマーサポートへのチャットが一番簡単!
(無理に引き止められることはありません。)
・3・6・12ヶ月コース料金を一括で払った方は45日以内であれば返金可能!
(全額ではなく、未消化分のレッスン料が返ってきます。)
・退会手続きは自動更新日の2日前までに行うのが安全!
(更新日は保護者マイページの左上に載っています。)
私の娘も無料体験レッスンを終えましたが、その後数回メールが来た程度です。
それ以降は全くメールは来なくなりました。
ですので、安心して無料体験レッスンを受けることができますよ。
NovaKidの無料体験レッスンについて詳しくは↓↓のNovaKid公式サイトをチェックしてみてくださいね。